搭建服務(wù)平臺 樂做貼心管家 “一站式人才服務(wù)” 賦能本土企業(yè)發(fā)展
來源: 《靖江企業(yè)家》2024第5期 更新時間:2024/5/16 8:48:38
“人才即資本”,尤其是在當今日新月異的市場競爭環(huán)境下,擁有優(yōu)秀、精干、專業(yè)、高效的人才梯隊,是企業(yè)占領(lǐng)市場的制勝法寶,也是持續(xù)發(fā)展的不竭動力。好多企業(yè)都深諳此道和高度認同,但常常面臨的困境是:單位做足功課筑巢引鳳,仍是一才難求或難以扎根;另一面,人才由于信息不暢、難遇合適伯樂或無處擇枝。正是這種敏感觸角和超前思維的驅(qū)動,20年前,從事過法律工作和企業(yè)管理工作的周梓剛油然而生一個念頭:要在本土率先成立第三方的人力資源服務(wù)機構(gòu),做大做強人力服務(wù)產(chǎn)品,真正幫客戶解決用人荒、提升人事管理水平、協(xié)調(diào)勞資矛盾。經(jīng)過深思熟慮,他大膽創(chuàng)業(yè),于2005年5月成立了騰飛職介所,以職業(yè)中介業(yè)務(wù)主創(chuàng)做起,成為本土新興行業(yè)第一個吃螃蟹的人。
經(jīng)過三年職介服務(wù)的潛心摸索和積累,董事長周梓剛于2008年5月以200萬資本注冊了靖江第一家專業(yè)性人力資源服務(wù)公司-靖江市宇飛勞務(wù)派遣服務(wù)有限公司,正式涉獵第三方人力資源服務(wù),并走上了發(fā)展壯大的快車道,現(xiàn)已形成勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、勞動事務(wù)代理、物業(yè)管理、安保技防五大綜合服務(wù)板塊。服務(wù)項目90多個,員工2000多人,中高級職稱30多人,管理團隊綜合素養(yǎng)高且年富力強,公司整體實力強勁、發(fā)展勢頭迅猛,成為本土同行中的佼佼者。
搭建信息平臺,完善管理體系,夯實人力資源服務(wù)
人力資源服務(wù)企業(yè),作為連接人才與單位的重要橋梁,承載著促進人才流動、優(yōu)化人才配置的重要使命。自創(chuàng)立以來,公司一直發(fā)展人力資源服務(wù)主線,加強軟硬件建設(shè),健全服務(wù)體系、構(gòu)筑交流平臺。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù),提供量身定制的招募、培育和管理方案,將勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、勞動事務(wù)代理、人力資源管理咨詢四大核心業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起。創(chuàng)新同崗共享、靈活用工、短期調(diào)劑等服務(wù)模式,契合不同需求,精準提供人力,解決企業(yè)難點,合作水乳交融。
勞務(wù)派遣與勞務(wù)外包合作:公司先后與靖江及周邊一些知名制造企業(yè)-靖江特殊鋼、靖江國信電廠、江陰興澄特鋼、南洋船舶等合作行車、打磨、打包、吊裝、駁運、流機、清掃、種植等勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包項目,派駐輸送1000多人;為市消防大隊、鎮(zhèn)政府等機關(guān),郵政、醫(yī)院、商場等服務(wù)業(yè)輸送500多人。為職能部門、公共窗口、民生行業(yè)、規(guī)模企業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展貢獻力量。
人才招聘和勞動事務(wù)代理:公司自建網(wǎng)站、抖音賬號、微信公眾號和12個微信群,設(shè)置宣傳欄、滾動帶和電子屏,動態(tài)推送各類信息。與全市50多家企業(yè)、商家長年招聘合作,代發(fā)各類信息,舉辦專場面試,引薦各類人才。當客戶人員緊缺時,公司迅速聯(lián)動,利用陜西、河南、貴州、四川等基地資源批量組織勞動力。并針對客戶實際,提供詳盡可行的人力規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、薪酬、績效和勞動關(guān)系解決方案,為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展助跑加飛。
把握發(fā)展趨勢,激發(fā)創(chuàng)新理念,拓展物業(yè)管理服務(wù)
在做好傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的基礎(chǔ)上,董事長周梓剛深入了解政策,敏感把握脈搏,積極拓寬思路,延伸服務(wù)領(lǐng)域,立志做大做強人力資源服務(wù)產(chǎn)品的供應(yīng)圈。他關(guān)注到機關(guān)、事業(yè)單位、央企國企正在深化改革,推進市場運作,將保潔、食堂、車輛、綠化等輔助崗位進行外包,捷足先登于2011年注冊江蘇宇飛物業(yè)管理有限公司,提供保潔、綠化、維修、餐飲、代駕、展會等一條龍物業(yè)管理服務(wù)。經(jīng)過十多年的發(fā)展,宇飛物業(yè)品質(zhì)大有提升,固定合作和臨時訂單紛至沓來,業(yè)績不斷增多,客戶穩(wěn)中有升,效益逐年攀升,服務(wù)范圍涵蓋機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、銀行、企業(yè)、寫字樓和商業(yè)綜合體等,日益成為客戶的愛心保姆和貼心管家。
盤活客戶資源,實現(xiàn)專業(yè)細分,延伸安保技防服務(wù)
在勞務(wù)合作和物業(yè)服務(wù)利好形勢下,董事長周梓剛又乘勝追擊、擴大成果,將傳統(tǒng)粗放的大物業(yè)管理進行專業(yè)細分、做精做優(yōu),轉(zhuǎn)而涉足專業(yè)性更強、要求更高的安保行業(yè),這是宇飛公司的又一次成功轉(zhuǎn)型,也向著專業(yè)化、現(xiàn)代化、集團化的宏偉目標邁出了更堅實的一步。
安保行業(yè)的高門檻和特殊性,決定了保安公司注冊周期長、難度大。周董帶領(lǐng)團隊苦煉內(nèi)功、夯實基礎(chǔ)、潛心鉆研、完善資質(zhì),一年后順利取得省公安廳審批的保安服務(wù)許可證,于2014年成立了靖江市藍盾保安服務(wù)有限公司,也是十年前靖江首個民營保安公司。
藍盾保安公司堅持按高標準、嚴要求建立安保管理體系、健全規(guī)范流程,完善應(yīng)急預(yù)案,用鐵紀鍛造一支由退伍軍人、武警特警和多年安保消防經(jīng)驗人員組成的高層次保安隊伍。隊員經(jīng)嚴格政審把關(guān)、培訓(xùn)持證上崗,確保紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、技能精湛,忠誠果敢。先后為人社局、生態(tài)環(huán)保局、退役軍人局、靖江中專校、各大銀行、聯(lián)通公司、民生集團、亞泰集團、興旺物流等50多家機關(guān)、企事業(yè)單位提供日常保衛(wèi)執(zhí)勤、巡邏守護、秩序維護、安全消防等服務(wù)。多次配合公共窗口成功處理各類糾紛,智斗帶刀危險份子,扭送偷盜人員至公安機關(guān),攔截翻越學(xué)校圍墻的社會人員,有效保障公共財產(chǎn)和生命安全,成為合作單位的“安全守護神”;為全市20家銀行近200個網(wǎng)點自助區(qū)提供夜間巡更服務(wù),規(guī)避安全風(fēng)險,挽回財物失損失過萬。另外,還積極為本市創(chuàng)建國家文明城、疫情防控、展會、文化節(jié)、演唱會等大型活動保駕護航,收獲了諸多好評和廣泛贊譽。
凝煉企業(yè)文化,創(chuàng)新督查機制,締造良好品牌效應(yīng)
強化發(fā)展理念,踐行服務(wù)使命。公司一直秉承“愛國守法、開拓實干、精心工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、最高限度地滿足客戶要求”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)“做一流人、辦專業(yè)事”,以“忠于使命、誠信經(jīng)營、以人為本”作為公司的立足之本。吸引了眾多人力資源、物業(yè)、安保行業(yè)的精英加盟,確保以專業(yè)的理論、精湛的技能,卓越的品質(zhì)、周到的服務(wù)和快速的響應(yīng)全力滿足客戶需求。艱難困苦,玉汝于成,正是這十多年如一日的用心守護和精心服務(wù),宇飛品牌深入人心、藍盾保安聲名鵲起,社會效應(yīng)日益彰顯。
董事長周梓剛常說的口頭禪是:人的能力是有限的,而人的努力是無限的!寥寥數(shù)字,寓意深遠。經(jīng)過多年沉淀,也凝煉了宇飛獨特的企業(yè)文化:“溝通-是處事的方法;尊重-是共事的基礎(chǔ)、執(zhí)行-是成事的保障”。如今,這些也被鐫刻在公司大廳墻上,時刻鞭策著全體同仁。親歷項目現(xiàn)場時,他也常教導(dǎo)員工:服務(wù)業(yè)沒有太多的高科技含量,就是把簡單的、機械的服務(wù)堅持做好,做出品質(zhì)、做出亮點,真正讓客戶省心、放心、安心。
打造專業(yè)團隊,增添發(fā)展后勁。董事長周梓剛注重持續(xù)學(xué)習(xí),多次組織管理團隊到無錫、蘇州、南通等地調(diào)研,主動學(xué)習(xí)周邊同行的先進經(jīng)驗;每月組織專題培訓(xùn),掌握法規(guī)政策、管理精髓、辦公寫作、商務(wù)禮儀和溝通技巧等,打造專業(yè)過硬、素質(zhì)全面、精干高效的人才服務(wù)團隊。另外還經(jīng)常對項目人員進行理論知識、實操技能、形象禮儀和安全教育,改善工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。每年會同科局、學(xué)校、銀行等公共窗口組織規(guī)模消防應(yīng)急演練,提升現(xiàn)場人員應(yīng)變處置能力。
創(chuàng)新管理模式,強化品質(zhì)意識。董事長周梓剛認為:創(chuàng)業(yè)初期以人治為主,但隨著企業(yè)不斷壯大,合作項目日益增多且地域分散、服務(wù)各異,這就需要用規(guī)范的制度管人、標準的流程管事。公司不斷健全管理體系,明晰組織架構(gòu),分別組建藍領(lǐng)外包事業(yè)部、物保事業(yè)部、健康產(chǎn)業(yè)事業(yè)部,將三塊產(chǎn)業(yè)實行項目制管理;細化操作規(guī)程,梳理崗位職責(zé),按項目建檔;利用遠程監(jiān)控、全球?qū)χv系統(tǒng)、電子報警裝置和公安聯(lián)動系統(tǒng)等現(xiàn)代化安防技術(shù),對項目實時了解和即時管理;同時導(dǎo)入品質(zhì)督查機制,除運營部門對項目自管自查、交叉查外,每月組織考核部門隨機抽查各勞務(wù)、物業(yè)、保安項目現(xiàn)場,從員工形象禮儀、勞動紀律到制度臺賬、流程規(guī)程、器材工具和現(xiàn)場衛(wèi)生等進行督查,每周通報總結(jié),不斷整改糾偏,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
憑借對人力資源服務(wù)的專業(yè)理解和多年深耕,公司先后為100多家客戶提供各類服務(wù),90%以上的客戶連續(xù)簽約、有的甚至十多年保持合作,從過去單一服務(wù)延伸到綜合服務(wù),并免費提供信息發(fā)布、人才推送、方案制定、應(yīng)急支援等增值服務(wù),貼心的一站式服務(wù)激發(fā)了客戶口碑相傳,帶來更多的客戶群體,業(yè)績遍布機關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、部隊、金融、工業(yè)、商住樓和小區(qū),崗位涉及管理、操作工、輔助工、保安、保潔、廚師、綠化、駕駛、快遞收發(fā)、城市秩序維護等。十多年來累計增加就業(yè)近3000人次(安置退伍軍人、殘疾人和年齡偏大的弱勢勞動力多人)。點滴細節(jié)演繹了宇飛服務(wù)客戶、回饋社會的大愛和責(zé)任,締造了良好的品牌和社會效應(yīng),公司也收獲諸多殊榮:連續(xù)多年被評為“江蘇省誠信人力資源服務(wù)機構(gòu)”、“江蘇省金牌調(diào)解組織”、“泰州市守合同重信用AA級企業(yè)”、“泰州市放心消費創(chuàng)建示范單位”、“泰州市優(yōu)秀保安公司”等。
董事長周梓剛回憶這一路的創(chuàng)業(yè)歷程,依然記憶猶新。尤其是創(chuàng)業(yè)初期,他親自招聘面試把關(guān),南上北下招兵買馬,反復(fù)溝通修改方案,帶領(lǐng)人員開荒打掃做綠化,在小區(qū)半夜抗洪救火,合作單位有重大活動,他總會到場……正是這種嚴謹沉穩(wěn)、勤懇務(wù)實的工作作風(fēng),專業(yè)規(guī)范、精準高效的項目管理以及全力以赴、真誠服務(wù)的合作精神,打動了客戶,留住了訂單,實現(xiàn)了雙贏!
十九年櫛風(fēng)沐雨,始終信念如磐;而惟有精耕細作,才能行穩(wěn)致遠。人力資源服務(wù)行業(yè)沒有太多前路可循,物業(yè)保安服務(wù)也充滿汗水艱辛,但更多的是收獲信任和成長。如今,已過不惑之年的周董事長,雖然已生少許華發(fā),但仍不改初心、不減熱情,正在運籌帷幄,重裝出發(fā)!談及未來,他依然低調(diào)內(nèi)斂但目光堅定、目標清晰;踐行藍圖,他始終穩(wěn)打穩(wěn)扎、腳步鏗鏘。面對蓬勃發(fā)展的人力資源服務(wù)行業(yè),周梓剛董事長欲乘黨的二十大強勁東風(fēng),點燃二次創(chuàng)業(yè)的驅(qū)動引擎,帶領(lǐng)這群有激情、有夢想、有實力的年輕團隊,向著更高、更強、更專業(yè)的新征程出發(fā),力做人力資源服務(wù)行業(yè)的新標桿!
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